Guide des retouches - HelloYellow™

Guide des retouches

Si votre dessin ne vous convient pas, Helloyellow s'engage à vous offrir retouche gratuite. Le délai pour les retouches peut aller jusqu'à 1 mois selon la demande. Voici les retouches que nous acceptons :

 

RETOUCHES ACCEPTÉES

  1. Modifier la couleur des vêtements
  2. Modifier la couleur de la peau
  3. Modifier la couleur des cheveux
  4. Modifier la longueur des cheveux/la coiffure
  5. Modifier la barbe
  6. Modifier la taille des personnages
  7. Changer le style de sourire (dents visibles ou non)
  8. Ajouter des petits détails au visage (grains de beauté, faucettes)
  9. Ajout de petits objets, sur les personnages (montre, lunettes de vue, boucles d'oreille, casquette, verre de vin, collier pour chat etc..)  Maximum 2 objets

 

RETOUCHES ACCEPTÉES SOUS CONDITIONS

-Modification des visages/Amélioration de la ressemblance. 

Nous acceptons une seule modification des visages pour tenter d'améliorer la ressemblance, et il faudra être le plus précis possible dans votre description des éléments à modifier. Nous faisons des portraits dans un style de dessin simpliste et non des portraits photo-réalistes, les attentes sur la ressemblance doivent être ménagées. 

-Modification des poses, UNIQUEMENT dans le cas où l'artiste n'a pas respecté les consignes que vous avez indiqué.

 

RETOUCHES REFUSÉES

  1. Faire dessiner un ou plusieurs éléments dans le décor, alors que cela n'avait pas été précisé dans les notes lors de l'achat (rajouter une peluche, rajouter des livres sur la table, des jouets qui traînent, modifier le tableau derrière le canapé etc...)
  2. Modifier la pose des personnages (cela doit être indiqué avant l'achat)
  3. Le rajout de tatouages alors que les tatouages n'étaient pas visibles sur les photos que vous nous avez envoyé
  4. L'ajout de tatouages alors que vous n'avez pas payé le supplément
  5. Modifier l'arrière plan. Si vous souhaitez modifier l'arrière plan il faut payer le tarif "Arrière plan personnalisé"
  6. Modifier les vêtements parce que vous avez changé d'avis ou parce que vous n'avez rien indiqué lors de l'achat. Si aucune info n'est indiquée à propos des vêtements au moment de l'achat, nos artistes décideront eux mêmes des vêtements que porteront les personnages.
  7. Modifier un élément car vous avez "changé d'avis". Par exemple, si dans vos notes vous nous avez demandé de vous dessiner avec un smartphone à la main, et changez d'avis pour avoir une tablette, ce changement sera facturé.

-Toute les demandes de retouche, qui résultent d'instructions manquantes, incomplètes ou peu claires de la part du client.  

* Les retouches refusées ci-dessus pourront être effectuées par nos artistes. Leur travail sera facturé 15 euros

** Le délai pour réclamer une retouche est de 1 mois

Guide des Prix

* Tarifs dégressifs selon le nombre de personnes.

*Pour l'arrière plan personnalisé, nous pouvons dessiner ce que vous voulez, il suffit d'envoyer vos photos & idées.

**Un supplément sera demandé pour les tatouages complexes

Nos objets personnalisés :