HelloYellow™

Foire aux Questions

Tous nos portraits sont réalisés à la main par de vrais dessinateurs. Ce ne sont pas des ordinateurs qui transforment les photos. Nos artistes travaillent aussi vite qu'ils le peuvent, mais nous ne voulons pas nous précipiter et sacrifier la qualité du dessin.

Il faut prévoir 48h pour le traitement rapide et 4/5 jours pour le traitement standard pour que nos artistes réalisent votre portrait final.

Merci pour votre patience et compréhension. 

* Les délais ci-dessus sont une estimation et peuvent se rallonger selon la demande surtout en période de fêtes (Noel saint Valentin fete des père/mere etc...)

**Nous ne pouvons malheureusement pas tenir compte des anniversaires de chacun ou vous garantir une livraison pour une date précise. Merci de bien prendre conscience de ces délais avant de passer commande. 

Nos tarifs et options sont les suivantes:

  • PHOTO NUMERIQUE, Envoyer par mail
  • POSTER (Photo numérique incluse)
  • TOILE (Photo numérique incluse)
  • ARRIÈRE PLAN: OFFERT
  • ARRIÈRE PLAN PERSONNALISÉ: 30€

* Tarifs dégressifs selon le nombre de personnes.

Nos objets personnalisés :

  • PUZZLE PERSONNALISÉ: 30€
  • T-SHIRT PERSONNALISÉ: 29,90€
  • TOILE PERSONNALISÉ: 40€
  • POSTER: 20€
  • SERVIETTE PERSONNALISÉ: 49,90€
  • COUSSIN PERSONNALISÉ: à partir de 29,90€
  • MUG PERSONNALISÉ: 29,90€

Les portraits Hello Yellow sont des produits au format digital. Vous recevrez votre fichier haute qualité par e-mail, prêt à partager sur les réseaux sociaux. Si vous avez choisis un portrait numérique avec en plus une toile ou un poster, après validation du portrait par mail de votre part, l'objet personnalisé vous sera envoyer par la poste dans un délai de 6 à 14 jours ouvrés (selon le produit)*


* Après expédition du produit personnalisé, nous n'avons pas mainmise sur la livraison, il peut y avoir des retards liés au transporteurs.

Tout dépends du produit, en général les produits personnalisés, mettent entre 6 à 12 jours ouvrés pour arrivés après expédition de celui-ci.

* Les délais ci-dessus sont une estimation et peuvent se rallonger selon la demande surtout en période de fêtes (Noel saint Valentin fete des père/mere etc...)

**Nous ne pouvons malheureusement pas tenir compte des anniversaires de chacun ou vous garantir une livraison pour une date précise. Merci de bien prendre conscience de ces délais avant de passer commande. 

* Après expédition du produit personnalisé, nous n'avons pas mainmise sur la livraison, il peut y avoir des retards liés au transporteurs.

Les portraits Hello Yellow sont des produits au format numérique. Vous recevrez votre fichier haute qualité par e-mail, prêt à partager sur les réseaux sociaux, ou à faire imprimer et encadrer.Nous n'envoyons pas de cadre physique

Vous pouvez donc commander depuis n'importe où sans souci. Vous pourrez ensuite faire encadrer votre portrait pour pas cher, en boutique, ou sur des sites spécialisés.

  

Nos portraits sont dessinés à la main par de vrais artistes, ce n'est pas un ordinateur qui transforme vos photos

Nous dessinons les portraits à partir de vos instructions, et de vos photos. Il est donc impossible de prévisualiser le résultat, car dessiner un portrait nécessite plusieurs heures de travail.


Vous pouvez nous demander de dessiner n'importe quel arrière plan ! Détaillez nous votre idée le plus possible dans les notes, et nos dessinateurs feront le nécessaire.
Un animal domestique compte comme une personne supplémentaire et sera donc facturé en tant que tel.

Le délai pour annuler une commande est de 24h. Passé ce délai aucune demande d'annulation ne pourra être acceptée. 

Pour les commandes en prioritaire, aucune annulation est possible dans la mesure ou les dessinateurs ont déjà commencer votre dessin. (Ils commence les dessins en général 15 min après commande en prioritaire)

Plus nous avons de photos, plus nos illustrateurs pourront vous capturer de manière fidèle! Assurez vous de bien détailler au maximum votre idée, et nous ferons le nécessaire. Envoyez nous des photos de bonne qualité pour obtenir le meilleur résultat final possible.
Si jamais vous souhaitez réaliser un portrait contenant plus de 7 personnes, contactez nous par mail, et nous pourrons vous proposer un prix attractif. 
Dans la mesure où nos produits sont faits sur mesure et sont envoyés au format numérique, les remboursements ne sont pas possibles. Vous pouvez consulter notre Politique de Remboursement. Si vous n'êtes pas satisfaits du résultat, notre équipe fera le nécessaire, et nous offrons 1 retouche gratuites. Un membre de l'équipe prendra contact avec vous, pour que vous puissiez nous fournir le plus de détails possibles. Grâce à ces informations nous pourrons modifier votre portrait jusqu'à votre entière satisfaction

Si vous souhaitez faire encadrer votre portrait pour offrir, nous avons à disposition sur notre site en vente des posters des tableaux, il suffira d'acheter un cadre au dimensions 40X30cm pour installer le poster à l'intérieur. Sinon, nous avons directement les toiles personnalisés qui sont sublime :)

Guide des Prix

* Tarifs dégressifs selon le nombre de personnes.

*Pour l'arrière plan personnalisé, nous pouvons dessiner ce que vous voulez, il suffit d'envoyer vos photos & idées.

**Un supplément sera demandé pour les tatouages complexes

Nos objets personnalisés :